Вопрос-Ответ

18.10.2019

Вопрос:
Купила на рынке селедку. Начала её чистить, а она оказалась не свежей. Как заставить продавца вернуть деньги?


Ответ:

На основании пункта 5 статьи 15 Закона ПМР «О защите прав потребителей» - требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки - технического паспорта или иного заменяющего его документа. По требованию потребителя, продавец обязан выдать ему товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт покупки.

Учитывая, что у бенефициара отсутствует чек, подтверждающий приобретение рыбы у конкретного продавца, решить вопрос опираясь на закон сложно. Рекомендовано попытаться договориться с продавцом.